Jahresprogramm 2018

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Programm 2018 (PDF 2,8 MB)

RKW Bayern Geschäftsführer

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Geförderte Prozessberatung mit dem RKW Bayern e.V.

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Seminar Briefe und E-Mails: Kundenorientiert mit Pep - Nürnberg 18-700

Von 17.04.2018 09:00 bis 17.04.2018 16:30

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  Seminar Briefe und E-Mails: Kundenorientiert mit Pep



Kurzbeschreibung des Seminars Briefe und E-Mails

Texte, Briefe und E-Mails mit Pep: Textbausteine sind nicht für die Ewigkeit! Was vor wenigen Jahren sehr gut war, wirkt heute floskelhaft. – Was hat sich geändert? Wie schreiben Sie Briefe modern, kundenorientiert und mit Pep? Wie überzeugen Sie mit Argumenten und wie drücken Sie sich positiv aus? Wie wecken Sie Interesse am Beginn und welchen Eindruck hinterlassen Sie am Schluss des Briefes, einer Mail? Gerade das geschriebene Wort sorgt für ein bleibendes Image. Zeigen Sie in Ihren E-Mails und Texten eine sichere Kommunikation. Praxisorientiert arbeiten wir an diesem Tag an Ihren eigenen Beispielen. Bringen Sie dafür Briefe oder E-Mails mit.

Das erfahren Sie im Seminar:

  • Lebendiger Briefstil von Anfang bis zum Schluss
  • Den richtigen Ton und die richtigen Worte finden
  • Individuelle, beziehungsorientierte Briefe – die „Kunden"sprache aufgreifen und den Erwartungen richtig begegnen
  • Texte mit Aussagekraft statt leerer Worte
  • Überzeugen mit Argumenten – begründen statt behaupten
  • Schwierige Briefe: Wie sage ich nein?
  • Gewinner-Sprache: Positiv formulieren – Schritt für Schritt
  • DIN 5008 neu – das Wichtigste im Überblick
  • Ausführlicher Praxisteil: Schreiben bzw. redigieren von mitgebrachten Texten / Briefen in kleinen Gruppen

Trainerin: Theresa Wölfel-Etterer

Preis: 380,00 €
RKW Mitglieder erhalten einen Preisnachlass. Der angegebene Preis gilt pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

Dauer: 9:00 bis 16:30 Uhr

Wiederholung der Veranstaltung:
17.04.2018 Nürnberg
20.11.2018 München/Freising