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Seminar Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb - Nürnberg 18-404

Von 15.11.2018 09:00 bis 16.11.2018 16:30
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Seminar Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb

 

Dieses Seminar geht seit 2017 über 2 Tage (vorher 1 Tag). Durch diese Umstellung erhalten die Teilnehmer/innen deutlich mehr Zeit zum praktischen Üben (z.B. durch Videoanalysen).

Kurzbeschreibung des Seminars Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb

Verkäufer/innen erhalten in diesem Seminar die Möglichkeit, ihre Verhaltensweisen im Kundenkontakt zu reflektieren. Sie werden befähigt, durch selbstsicheres Auftreten Ihre Überzeugungskraft in Gesprächen mit den Kunden zu optimieren. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, überzeugend zu argumentieren sowie Widerständen und Einwänden wirkungsvoll zu begegnen. Sie werden sich Ihrer sprachlichen und körpersprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten in der Verhandlung bewusst und können so Ihre Wirkung auf die Gesprächspartner/innen gezielt steuern.


Das erfahren Sie im Seminar:

Psychologie der Verhandlungsvorbereitung

  • ƒƒKundengespräche optimal vorbereiten
  • ƒƒWelche Erwartungen haben die Kunden?
  • ƒƒSich-in-den-Kunden-hineinversetzen
  • ƒƒErarbeiten einer Ziel-Taxonomie
  • ƒƒAufstellen einer Argumente-Gegenargumente-Matrix
  • ƒƒAbstimmen mit den Gesprächspartnern aus dem eigenen Team

Psychologie in der Verhandlungsführung

  • ƒƒSelbstsicherheit gewinnen - Selbstvertrauen ausstrahlen
  • ƒƒÜberzeugen durch sicheres Auftreten und Eingehen auf den Kunden
  • ƒƒWie empathiefähig sind wir?
  • ƒƒKörpersprache und Gesprächsführung
  • ƒƒZu seiner Argumentation stehen
  • ƒƒEinwänden begegnen und diese systematisch entkräften
  • ƒƒDem Kunden „Grenzen“ klarmachen
  • ƒƒDer richtige Umgang mit verschiedenen Kundentypen
  • ƒƒDie höchste Ebene der Kommunikation und Verhandlungstechnik: Das Harvard – Prinzip

Psychologie in „schwierigen“ Verhandlungssituationen
Z. B.: Wie verhalte ich mich optimal,

  • ƒƒwenn mein Gegenüber immer wieder die gleichen Argumente bringt?
  • ƒƒwenn mein Gegenüber mit Pauschalurteilen barsch reagiert?
  • ƒƒwenn ich mit ungerechtfertigten Schuldzuweisungen konfrontiert werde?
  • ƒƒwenn die „Chemie“ nicht stimmt?
  • ƒƒwenn ich Small-Talk mit dem Lieferanten führen muss (z. B. beim Abendessen)?
  • ƒƒwenn sich das Gespräch „totgelaufen“ hat?
  • ƒƒu.v.m.

Die Besonerheit an diesem Seminar:

Durch eine professinell entwicklete Methode mit einer Universität und einem Softwarehersteller erhalten Sie im Seminar die Möglichkeit, eine objektive Auswertung Ihrer verhandlungspsychologischen Fähigkeiten zu bekommen.


Trainer:
Klaus Girschick

Preis: 750,00 €
RKW Mitglieder erhalten einen Preisnachlass. Der angegebene Preis gilt pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

Dauer: 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Wiederholung der Veranstaltung:
01.-02.03.2018 München
15.-16.11.2018 Nürnberg