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Seminar Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb - München/Freising 19-403

Von 23.10.2019 09:00 bis 24.10.2019 16:30
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Seminar Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb

 

Kurzbeschreibung des Seminars Verhandlungspsychologie im Verkauf/Vertrieb

Verkäufer/innen erhalten in diesem Seminar die Möglichkeit, ihre Verhaltensweisen im Kundenkontakt zu reflektieren. Sie lernen, wie Sie in Gesprächen selbst wirken und wie Sie Ihr selbstsicheres Auftreten und Ihre Überzeugungskraft in Gesprächen mit den Kunden optimieren können. Dazu geben wir Ihnen einen Einblick in die Neurobiologie und Psychologie. In vielen Übungssequenzen trainieren Sie, aktiv mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und deren Emotionen zielführend zu agieren. Daneben stärken wir Ihre Fähigkeit, überzeugend zu argumentieren, sowie Widerständen und Einwänden wirkungsvoll begegnen zu können. Viele Impulse wie Sie Ihre Gespräche künftig psychologisch, strategisch und taktisch gut selbst steuern können, runden das Seminar ab.


Das erfahren Sie im Seminar:

Psychologie der Verhandlungsvorbereitung

  • ƒƒƒKundengespräche optimal vorbereiten
  • ƒƒSich in den Kunden hineinversetzen: Welche Persönlichkeit ist mein Kunde und welche Erwartungen und Bedürfnisse hat er/sie?
  • ƒƒErarbeiten von taktischen und strategischen Gesprächszielen
  • ƒƒAufstellen einer Argumente-Gegenargumente-Matrix

Psychologie in der Verhandlungsführung

  • ƒƒƒSelbstsicherheit gewinnen, Selbstvertrauen ausstrahlen, sicheres Auftreten, Körpersprache
  • ƒƒWie empathiefähig sind wir?
  • ƒƒWer fragt der führt – Fragetechniken aus Coaching – der Kunde steht im Mittelpunkt
  • ƒƒEinwänden begegnen und diese systematisch entkräften
  • ƒƒDer richtige abschlussorientierte Umgang mit verschiedenen Kundentypen
  • ƒƒDas Harvard-Prinzip

Psychologie in „schwierigen“ Verhandlungssituationen
Z. B.: Wie verhalte ich mich optimal, wenn

  • ƒƒƒmein Gegenüber immer wieder die gleichen Argumente bringt?
  • ƒƒmein Gegenüber mit Pauschalurteilen und emotional auf Konfrontation geht?
  • ƒƒich mit ungerechtfertigten Schuldzuweisungen konfrontiert werde?
    ƒƒmich der Kunde persönlich und beleidigend „unter der Gürtellinie“ angreift?
  • ƒƒdie „Chemie“ nicht stimmt?
  • ƒƒich Small-Talk mit dem Lieferanten führen muss?
  • ƒƒsich das Gespräch „totgelaufen“ hat bzw. der Kunde mich in Warteschleifen hängen lässt?
  • ƒƒu.v.m.

Die Besonerheit an diesem Seminar:

Sie erhalten einen Einblick in die neusten Erkenntnissen der Neurobiologie und der Hirnforschung. Zudem erhalten Sie die Gelegenheit, sich über einen Selbsttest zunächst neu kennenzulernen.


Trainer:
J. Schmidt

Preis: 750,00 €
RKW Mitglieder erhalten einen Preisnachlass. Der angegebene Preis gilt pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

Dauer: 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr