Knigge-Training für Auszubildende

Kurzbeschreibung des Seminars Knigge-Training für Auszubildende

Der Berufsstart bringt viele Herausforderungen mit sich – dazu gehören auch gewandtes Auftreten und höfliches Verhalten. Nicht alle Auszubildenden bringen diese Fähigkeiten mit, doch sie sind erlernbar und bieten klare Vorteile im Arbeitsalltag. In
diesem Praxis-Seminar lernen die Teilnehmenden, wie man sich je nach Situation angemessen kleidet und verhält. In Rollenspielen üben sie den richtigen Umgang am Telefon und das souveräne Meistern schwieriger Situationen – für einen erfolgreichen Start ins Berufsleben!

Das erfahren Sie im Seminar:

Der gute Ton am Telefon: Höflich und kundenorientiert

• Durch besseren Umgang mit Kunden haben Sie mehr Erfolg im Geschäftsleben
• Der erste Eindruck: Kontaktfähigkeit
• Gewandtheit im Gespräch
• Sicherer, gewinnender Umgang mit Kundinnen und Kunden und der Kollegschaft

Die guten Umgangsformen im Alltag

Mehr Erfolg durch gewinnendes Auftreten

• Der erste Eindruck: Körperhaltung, Mimik, Gestik und Blickkontakt als Visitenkarten und „Verräter"
• Anlassgemäßes Business-Outfit
• Positive Ausstrahlung und Charisma
• Souveräne und überzeugende Kommunikation
• Umgangsformen: Höflichkeitsregeln, Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Bekanntmachen
• Sensibilität im Umgang mit anderen

Startklar werden:

Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma.

RKW Mitglieder erhalten einen Preisnachlass Der angegebene Preis gilt pro Person und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsessen.

Methodik:

• Vorträge
• praxisgerechte Rollenspiele